Support

Stand: 30.10.2026

Hilfe zu Quotempo, der Mac-App, die in der Menüleiste deine Kontingente bei Claude Code, OpenAI Codex und Google Antigravity zeigt.

Kontakt

Schreib uns an office@xvision.solutions. Nenne bitte deine macOS-Version, die Version von Quotempo (unter «Über») und den betroffenen Agenten und beschreibe kurz, was passiert ist.

Am einfachsten: In Quotempo unter «Aktivität» oder im Menü «Hilfe» auf «Support-Bericht…» klicken. Der Bericht enthält Version, macOS, den Status der Agenten und das Protokoll der letzten 7 Tage; E-Mail-Adressen sind standardmässig unkenntlich gemacht, und du siehst den Inhalt vor dem Senden. Mit «Kopieren» oder «Sichern…» auf der Seite «Aktivität» erhältst du das ganze Protokoll.

Voraussetzungen

• Mac mit macOS 26 oder neuer, Apple Silicon oder Intel
• mindestens eines dieser Kommandozeilen-Werkzeuge, auf diesem Mac angemeldet: Claude Code (claude), OpenAI Codex CLI (codex, zum Beispiel aus der ChatGPT-App) oder Antigravity CLI (agy)
• ein Abo beim jeweiligen Anbieter

Einrichtung

Beim ersten Start öffnet sich der Einrichtungsassistent. Er zeigt für jedes Werkzeug den Stand: «Bereit», «Nicht installiert», «Installiert, nicht angemeldet» oder «Nicht prüfbar (offline)». Fehlt ein Werkzeug oder die Anmeldung, zeigt der Assistent den passenden Befehl. «Im Terminal ausführen» öffnet ein sichtbares Terminal-Fenster, das genau diesen Befehl ausführt, ohne Administratorrechte. Danach wählst du «Erneut prüfen».

Den Assistenten startest du jederzeit wieder unter «Einstellungen» mit «Einrichtung erneut starten». Quotempo ändert deine Datei ~/.zshrc nie.

Häufige Fragen

«Installiert, nicht angemeldet»

Das Werkzeug ist vorhanden, aber nicht mit deinem Konto verbunden. Starte die Anmeldung im Einrichtungsassistenten oder selbst im Terminal (claude auth login, codex login oder agy) und wähle danach «Erneut prüfen».

«Nicht prüfbar (offline)»

Quotempo konnte den Anmeldestatus nicht prüfen, meist weil der Mac offline ist oder der Anbieter nicht antwortet. Das bedeutet nicht, dass die Anmeldung fehlt. Sobald die Verbindung wieder steht, wähle «Erneut prüfen».

Codex antwortet nach dem Systemstart nicht rechtzeitig

Direkt nach dem Start oder dem Aufwachen des Macs braucht Codex manchmal länger. Quotempo wartet dann 20 Sekunden und versucht es automatisch ein zweites Mal; die «Aktivität» vermerkt das. Bleibt der Fehler bestehen, wähle einige Minuten später «Aktualisieren».

Ein Kontingent fehlt

Quotempo zeigt nur die Zeitfenster, die das Werkzeug des Anbieters meldet. Manche erscheinen nur zeitweise, zum Beispiel ein modellbezogenes Wochenfenster bei Claude. Fehlt ein bisher angezeigtes Kontingent, steht das in der «Aktivität». Prüfe zudem unter «Einstellungen» → «Agenten», ob der Agent mit «In Übersicht anzeigen» eingeblendet ist. Massgeblich sind immer die Angaben des Anbieters.

Wo liegen die Daten?

Verlauf, Aktivitätsprotokoll und die Skripte der Einrichtung liegen im Ordner ~/Library/Application Support/Quotempo, die Einstellungen in den Voreinstellungen von macOS. Messwerte und Protokolleinträge werden nach 30 Tagen entfernt. Nichts davon verlässt deinen Mac; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie aktualisiere ich Quotempo?

Lade die neue Version von der Quotempo-Seite, beende Quotempo und ersetze die App in «Programme». Verlauf und Einstellungen bleiben erhalten.

Deinstallation

• Quotempo beenden (im Menüleistensymbol «Beenden»).
• Quotempo aus «Programme» in den Papierkorb legen.
• Den Ordner ~/Library/Application Support/Quotempo löschen.
• Falls vorhanden, Quotempo in den Systemeinstellungen unter «Allgemein» → «Anmeldeobjekte» entfernen.

Die Werkzeuge der Anbieter bleiben installiert; sie entfernst du nach deren Anleitung.

Rechtliches und Marken

Es gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Quotempo. Quotempo ist nicht mit Anthropic, OpenAI oder Google verbunden. Claude und Claude Code sind Marken von Anthropic PBC, OpenAI und Codex Marken von OpenAI, Google und Antigravity Marken von Google LLC.