Supporto

Ultimo aggiornamento: 26.10.2026

Aiuto per CloudBackup, l’app per Mac che salva le tue cartelle OneDrive su un’unità esterna.

Contatto

Scrivici a office@xvision.solutions. Indica la tua versione di macOS e la versione di CloudBackup (in «Info») e descrivi brevemente cosa è successo. È utile anche un estratto del «Registro» nell’app.

Requisiti

• un Mac con macOS 26 o successivo
• l’app OneDrive per Mac, con gli account che vuoi salvare configurati su questo Mac
• un’unità esterna formattata in APFS (in Utility Disco); si consiglia «APFS (codificato)»

Dove si trova il backup

Sull’unità di destinazione CloudBackup crea una cartella CloudBackup e al suo interno una cartella per ogni profilo, composta dal nome del profilo e da un identificativo. Contiene:

• Current: lo stato attuale dei tuoi file, leggibile normalmente nel Finder
• Versions: le versioni sostituite dei file, conservate per 30, 90 o 365 giorni a seconda dell’impostazione
• Deleted: i file archiviati che sono stati eliminati in OneDrive

I file vengono copiati senza un formato proprietario e si possono aprire anche senza CloudBackup. Non modificare queste cartelle a mano, così il catalogo del backup resta corretto.

Ripristinare i file

Apri il profilo e scegli in «Ripristina» un file salvato o una versione precedente. CloudBackup lo copia in una cartella a tua scelta, verifica la copia con un checksum SHA-256 e non sovrascrive mai file esistenti. Origine e backup restano invariati.

Perché le eliminazioni vanno confermate

Se un file manca in OneDrive, CloudBackup non lo rimuove da solo dal backup. Il file compare in «Eliminazioni in sospeso», dove decidi se archiviarlo (spostandolo nella cartella Deleted) o eliminarlo definitivamente. Così il backup ti protegge anche dai file eliminati per errore.

File presenti solo nel cloud

Se un file esiste solo nel cloud, l’app OneDrive lo scarica durante il backup. Dopo una verifica riuscita, CloudBackup libera di nuovo lo spazio sul tuo Mac. Servono una connessione a Internet e spazio libero sufficiente sul Mac.

Backup fuori sede

CloudBackup salva su un’unità che di solito si trova nello stesso luogo del tuo Mac. Un backup aggiuntivo fuori sede protegge da furto, incendio o danni causati dall’acqua, per esempio una seconda unità conservata altrove o un servizio di backup online (regola 3-2-1: tre copie, due supporti, una fuori sede).

Privacy e marchi

CloudBackup non raccoglie dati e non stabilisce connessioni a Internet. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy. CloudBackup non è affiliato a Microsoft; OneDrive è un marchio del gruppo di società Microsoft.